Wenn Sie auf der Suche
nach einem Auslieferungspartner für Printprodukte und Accessoires
rund um das Thema Musik sind, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Denn wir halten ca. 100.000 Titel von über 100 Verlagen und
Lieferanten für Sie verfügbar.
Neukundeninfos
Fragen zum Titelstamm
Fragen zur Bestellung
Fragen zu Konditionen
Fragen zur Bezahlung
Fragen zum Versand
Wer ist mein Ansprechpartner als Neukunde?
Wie werde ich Kunde von
mds?/Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um bei mds
Kunde zu werden?
Warum muss ich mich als
Fachhändler ausweisen
können?/Warum muss ich zunächst eine Selbstauskunft
geben?
Unterliegt meine Erstbestellung bestimmten Vorschriften?
Muss meine Bestellung einen Mindestauftragswert
haben?
In welche Länder liefert
mds?
Welche Verlage liefert mds aus?
Was ist die Verkehrsnummer und wozu brauche ich
sie?
Ich bin kein Händler,
kann ich bei Ihnen trotzdem
bestellen?
Fragen zum Titelstamm
Welche Recherche-Tools stehen mir
für die Noten-Recherche zur Verfügung?
Welche
Verlage liefert mds aus? (LINK)
Warum sind manche Titel
lieferrechtsbeschränkt?
Wie lassen sich Musikalien
ohne ISBN, ISMN, EAN-Code etc. in die bestehenden Warenwirtschaftssysteme
einbinden?
Fragen zur Bestellung
Wie kann ich bei mds bestellen?
Mit welchen Bestellnummern
kann ich bestellen?
Kann ich auch einen Titel
ohne Bestellnummer bestellen?
Wie kann ich mich über
den Status meiner Bestellung informieren?
Was passiert, wenn ein Titel nicht am
Lager ist?
Muss meine Bestellung einen Mindestauftragswert
haben?
Kann ich Noten zur Ansicht bestellen?
Fragen zu Konditionen
Wieviel Rabatt bekomme
ich als Händler?
Fragen zur Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten
gibt es?
Wie ist die Bankverbindung
von mds?
Fragen zum Versand
Mit welchen Versanddienstleistern
arbeitet mds zusammen?
Welche Versandkosten fallen
an?
Wie schnell wird geliefert?
Erfüllen die mds-Rechnungen
die Zollvorschriften meines Landes?
Wer ist mein Ansprechpartner als Neukunde?
Sollten Ihre Fragen auf dieser Seite nicht beantwortet worden
sein, wenden Sie sich an den Kundenservice.
Wie kann ich bei mds
bestellen?
Der Kundenservice ist für Sie telefonisch (+49 61 31 505 100), per Fax (+49
61 31 505 115) oder E-mail unter order@mds-partner.com erreichbar. Welche weiteren
Bestellübermittlungsmöglichkeiten es gibt, lesen Sie hier.
Wie werde ich Kunde von mds?/Welche Voraussetzungen
muss ich erfüllen, um bei mds Kunde zu werden?
Als Fachhändler der Medienbranche können Sie ganz einfach
ein Kunde von mds werden.
Haben Sie eine Verkehrsnummer?
Dann geben Sie diese bitte bei Ihrer Bestellung mit an. Ihre
Verkehrsnummer ist auch gleichzeitig Ihre mds-Kundennummer
und der Zahlungsverkehr kann auch wunschgemäß über
die Buchhändlerabrechnungsgesellschaft (BAG) abgewickelt werden.
Sie haben keine Verkehrsnummer?
Dann senden wir Ihnen einen Neukunden-Fragebogen zu, mit
dem Sie uns über Ihr Ladengeschäft informieren. Er ist
die Entscheidungsgrundlage, ob Sie als Fachhändler von mds
beliefert werden. Zusammen mit dem Fragebogen benötigen wir
eine Kopie der Gewerbeanmeldung.
Warum muss ich mich als Fachhändler
ausweisen können?/Warum muss ich zunächst eine Selbstauskunft
geben?
mds beliefert ausschließlich wiederverkäuferisch tätige
Fachhändler auf eigener Rechnung. Wir verwalten treuhänderisch
die Warenbestände unserer Verlagspartner, die wir an unsere
Vertriebspartner im Fachhandel ausliefern. Durch die Selbstauskunft
jedes Neukunden versuchen wir sicherzustellen, dass nur berechtigte
Fachhändler mit Handelskonditionen beliefert werden.
Unterliegt meine Erstbestellung bestimmten
Vorschriften?
Nein. Wenn Sie als Neukunde angelegt wurden, dann erhalten
Sie Ihre erste Lieferung offen mit einer Rechnung zu den üblichen
Konditionen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Kunden aus Deutschland können bequem über die BAG oder
mit Bankeinzug zahlen, Lieferung gegen Rechnung bieten wir
ebenfalls an.
Wie ist die Bankverbindung von mds?
Commerzbank Mainz
Kto 2 00 84 49
BLZ 550 400 22
IBAN DE66550400220200844900
SWIFT/BIC-Code COBADEFF550
Postbank Ludwigshafen
Kto 4 73 66 73
BLZ 545 100 67
IBAN DE85545100670004736673
SWIFT/BIC-Code PBNKDEFF
Deutsche Bank Mainz
Kto 024 23 05 00
BLZ 550 700 40
DE19 5507 0040 0024 2305 00
DEUTDE5M
Bank Austria Creditanstalt Wien
Kto 042 70 44 45 00
BLZ 110 00
Wie kann ich mich über den Status
meiner Bestellung informieren?
Das elektronische Lieferavis (abonnieren) informiert Sie
bereits, bevor die Sendung unsere Auslieferung verlässt, darüber
wann und wie Ihre Lieferung verschickt wird. Nähere Informationen
finden Sie hier.
Eine Übersicht über Ihre Bestellungen, die Sie über
www.mds-partner.com aufgegeben haben, finden Sie unter dem Menüpunkt "Alte
Bestellungen" in der linken Bestellleiste. Leider können
Sie den weiteren Lieferstatus noch nicht selbst online einsehen.
Aber selbstverständlich können wir, falls Ihre Lieferung
länger als erwartet unterwegs sein sollte, bei unseren Versanddienstleistern
den Verbleib Ihrer Lieferung nachfragen, sofern diese registiert
ist (i.d.R. im Paketbereich und bei registrierten Kleinsendungen).
Betreffende Anfragen richten Sie bitte an den Kundenservice.
In welche Länder liefert mds?
mds liefert weltweit aus, wobei wir in einigen Ländern mit
regionalen Auslieferungspartnern zusammenarbeiten (USA: Hal
Leonard).
Warum sind manche Titel lieferrechtsbeschränkt?
Lieferrechtsbeschränkungen können vielfältige Gründe
haben, die i.d.R. von den Verlagen und Produzenten vorgegeben werden.
Sie können von den Vertragsbedingungen der Verlage abhängen
oder von bestimmten Rechteverteilungen bei Kompositionen. Unter
www.mds-partner.com wird aber auf Ihre Kundennummer individuell
abgestimmt angezeigt, ob Sie einen Titel bestellen können
oder nicht. I.d.R. ist diese Beschränkung auch mit einem Hinweis
verknüpft, wo Sie diesen Titel stattdessen erhalten können
oder ob dies überhaupt möglich ist.
Welche Verlage liefert mds aus?
Eine Übersicht über
die von mds ausgelieferten Verlage finden Sie hier.
Was passiert, wenn ein Titel nicht am Lager ist?
Sollte ein Titel, den Sie bestellen möchten, einmal nicht
am Lager sein, dann wird Ihre Bestellung vorgemerkt und sie
bekommen den Titel automatisch zugesandt, sobald er wieder
lieferbar ist. Auf Ihrer Rechnung bzw. Ihrem Lieferschein werden
Sie darüber informiert, welche Titel für Sie vorgemerkt
wurden.
Muss meine Bestellung einen Mindestauftragswert haben?
Nein.
Mit welchen Bestellnummern kann ich bestellen?
Wenn Sie Bestellnummern angeben, helfen Sie uns dabei, den
Titel eindeutig zu identifizieren. Am eindeutigsten ist die mds-Bestellnummer
zuzuordnen, aber auch die Originalverlags- sowie ISM- und ISB-Nummern
sind in unseren Systemen gespeichert.
Kann ich auch einen Titel ohne Bestellnummer bestellen?
Die Angabe von Bestellnummern sichert die eindeutige Zuordnung eines
Titels und beugt Fehllieferungen vor. Sollte eine Bestellnummer jedoch
nicht recherchierbar (www.mds-partner.com, IDNV) oder nicht
bekannt sein, helfen genaue Titelangaben bei der Titelermittlung
weiter. Dies sollten z.B. sein: Autor/Komponist, Titel, Verlag,
Instrument, Besetzung, Ausgabe, Band, Tonart, Bearbeiter. Wenn
Bestellnummern recherchiert werden müssen, kann sich die
Auslieferung Ihrer Bestellung verzögern.
Wie schnell wird geliefert?
Wir arbeiten im In- und Ausland mit zuverlässigen Versanddienstleistern
zusammen. In Deutschland ist unser bevorzugter Partner GLS, der
fast 100 Prozent aller Sendungen am Folgetag zustellt.
Mit welchen Versanddienstleistern arbeitet mds zusammen?
Unsere Partner im Versand- und Speditionsbereich sind GLS,
UPS, DHL, die Bücherwagendienste, Kayser sowie weitere Speditionen.
Welche Versandkosten fallen an?
Alle Bestellungen, die auf dem elektronischen Weg über www.mds-partner.com
oder die IDNV bei uns eingehen, liefern wir in Deutschland, Österreich
und der Schweiz auf dem Standardversandweg ab einem Rechnungswert von 125
Euro kostenlos aus. Für alle anderen Bestellwege aus Deutschland und Österreich
liegt die Portofreigrenze bei 350 Euro.
Erfüllen die mds-Rechnungen die
Zollvorschriften meines Landes?
Ja. Wir stellen Rechnungen und Lieferscheine nach den international
gültigen Zollvorschriften aus. Unsere Mitarbeiter im Versand sind im
Bereich der Zollvorschriften immer auf dem neuesten Stand.
Kann ich Noten zur Ansicht bestellen?
Sollte Ihr Kunde einen Titel, den Sie nicht am Lager haben,
zunächst zur Ansicht bestellen wollen, wenden Sie sich bitte an den
Kundenservice.
Wieviel Rabatt bekomme ich als Händler?
Der Rabatt ist je nach Verlag und Produktgruppe unterschiedlich.
Bitte fragen Sie im Kundenservice nach.
Ich bin kein Händler, kann ich
bei Ihnen trotzdem bestellen?
Nein. Wir sind als Verlagsauslieferung das Bindeglied zwischen
Verlagen und Fachhändlern vor Ort. Wenn Sie Noten bestellen möchten
oder Anfragen zu Noten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler
vor Ort.
Welche Recherche-Tools stehen mir für
die Noten-Recherche zur Verfügung?
Alle über mds lieferbaren Titel können Sie online
in der Detailsuche recherchieren. Sollte ein Titel nicht bei mds zu finden sein, hilft die
IDNV dabei weiter, den Verlag und den dazugehörigen Lieferanten
herauszufinden.
Wie lassen sich Musikalien ohne ISBN,
ISMN, EAN-Code etc. in die bestehenden Warenwirtschaftssysteme
einbinden?
Bei ca. 98 Prozent der bei mds lagernden Titel sind diese
Nummern auf den Exemplaren aufgedruckt. Auch alle neuen Titel werden
entweder von den Verlagen oder von mds gelabelt.
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